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宠物寄养生意变淡 八成上门喂猫遭退单

发布时间:2021-03-04 10:21  作者:新利体育

  【解说】逢年过节,养宠群体们大多会面对一个问题:主人外出,宠物怎么办?选择寄养或上门喂养服务,成为了近些年养宠人一个方便、省心的选择,不过,2021年春节,各地为防控疫情,倡导“就地过年”,宠物寄养行业也因此发生了一些变化。

  我们是去年(2020)11月中旬开始,已经房间基本上全都预订出去了春节的房间,但是在就地过年的政策出来之后,就大家陆陆续续会退,但陆陆续续也会有人定。上门喂猫的业务影响就非常大了,基本上我们的退单达到了80%以上。

  【解说】寄养行业从业人士表示,今年春节人们大多选择就地过年,导致寄养、上门喂养服务需求降低,以及在常态化疫情防控的各项要求下,不同区域间对于外人进入社区的要求不尽相同,上门喂养服务时而受阻。

  主要担心的就是出门,怕我们进不去小区。有些小区是需要做了核酸检测才能进小区,我现在碰到的有主人担心的就是一家在顺义那边的一个订单,中途可能他出家的时间比较长,然后他中途担心我们进不去,他也提前跟物业然后他们那边的居委会什么街道办他都全部联系了。

  【解说】新冠疫情的来袭,给宠物寄养行业带来了不少变数。在2020年新冠疫情暴发之初,也曾有过将宠物寄养后,不能按时取回宠物的“囧事”。

  我们这边有一位拉脱维亚的小姐姐,从19年年底20年初左右把猫送到我们店里面来寄养,然后她当时是出国了,在国外待了应该有差不多10个月左右才回到了中国,然后(宠物)房间也一直在慢慢续。

  【解说】乐倩表示,虽然疫情给我们的生活带来很多变化,对于自己做的服务行业来说,最着力于去做的就是服务质量始终不变,不管客人什么时候来,都能提供始终如一的服务。

  比如说我们可能日常规定的是平时是提前一天可以无条件去退房,但是到了节假日是需要提前7天,但是在疫情来的时候,突如其来的时候,那么我们就会打破这样的一个规定,尽可能的给我们的客人去创造方便。

  【解说】在疫情的影响下,此次春节假期,人们出行需求变少,养宠人寄养宠物的需求降低,相关行业也不得不琢磨“新出路”。

  我们在去年疫情最严重的时候就开始紧急研究上线网站这样的,可以通过骑手这样把货品送到他的家里面。我们也和我们的一些合作伙伴,比如说去做宠物摄影的项目。你不需要把猫寄养到店里了,但是你可以带着猫来店里玩,来拍照片,留下一个很难得的春节的这样的一个影像的记忆。


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